Responsable Service Clients – Hector Kitchen

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    Holidog Published: November 14, 2017
    Location
    Job Type

    Description

    Holidog, leader européen des services aux animaux de compagnie, recherche un jeune talent passionné et motivé prêt à mettre ses compétences de commercial au service de son nouveau service : Hector Kitchen, créé en septembre 2017.

    Chez Hector Kitchen, nous changeons simplement la vie et la santé des chiens et des chats. Tout commence par une consultation nutritionnelle, puis nous adaptons l’alimentation aux besoins des chiens et chats et non de l’industrie en préparant une recette de croquettes sur-mesure et gourmande. C’est pourquoi chez Hector Kitchen, nous aspirons à trouver un responsable pour suivre notre mission et construire un réseau solide « d’amoureux des animaux » à travers le monde avec nous.

    Rejoindre l’équipe de Holidog vous donnera l’opportunité de :

    • Vivre le quotidien d’une start-up en plein essor, au sein d’une équipe jeune et internationale
    • Rejoindre notre réseau d’amoureux des animaux
    • Rencontrer Hector, notre célèbre perroquet

     

    Vos responsabilités :

    • Répondre aux demandes des clients de Hector Kitchen : Vous fournissez un support fiable pour les clients en répondant à leurs questions par téléphone, écrit ou chat en ligne
    • Gérer les tâches quotidiennes avec votre équipe : Vous répartissez les tâches du jour parmi les membres de l’équipe et reporter vos résultats
    • Améliorer le développement et le fonctionnement du service : Vous générez des idées novatrices et veillez à leur mise en œuvre
    • Résoudre et corriger les problèmes éventuels de manière indépendante : Vous êtes toujours prêt à régler les problèmes et à mettre en place des solutions concrètes
    • Développer une culture d’équipe positive : Vous vous assurez que votre équipe est motivée et pleinement impliquée pour atteindre les objectifs de l’entreprise

     

    Votre expérience et vos compétences :

    • Vous êtes passionné(e) par les animaux et avez une première expérience dans le domaine commercial ou le service client
    • Aisance téléphonique, force de persuasion et enthousiasme vous caractérisent
    • Vous êtes un(e) meneur(-se) et savez motiver une équipe pour atteindre des objectifs
    • Vous aimez le travail en équipe et avez une bonne capacité d’écoute
    • Vous êtes rigoureux et méthodique pour assurer le suivi des clients
    • Votre français est irréprochable à l’écrit comme à l’oral, vous parlez anglais couramment

     

    Si vous vous reconnaissez dans cette description, postulez ici : https://goo.gl/7CQrH0

     

    Information additionnelle :

    • Début :  Dès que possible
    • Type de contrat : CDI
    • Localisation : Paris (France) 10ème, Rue de Paradis
    • Rémunération : Négociable selon le profil

    Pour plus d’informations, visitez le site http://www.holidog.com/ et http://www.hectorkitchen.com/. Nous vous promettons une expérience unique dans un environnement composé par une équipe jeune et ambitieuse dédiée à l’amélioration des conditions de vie des chats et chiens !

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