Description
RatePAY ist ein Fintech-Unternehmen, das sichere und einfache Bezahlsysteme für den Onlinehandel anbietet. Seit unserer Gründung 2009 haben wir uns zu einem der Marktführer im Payment-Bereich entwickelt.
Arbeiten bei RatePAY heißt, den Payment-Markt aufzumischen. Unsere Branche verändert sich ständig, daher hat jeder bei uns viel Spielraum für eigene Ideen und Entscheidungen. Wir bieten ein Arbeitsumfeld mit einem tollen Team, attraktiver Bezahlung und einer guten Work-Life-Balance.
Deine Aufgaben
- Als Mitarbeiter Kundenservice Niederlande (m/w/divers) kommunizierst du selbstständig mit unseren Händlern und deren Kunden über verschiedene Kommunikationskanäle
- Die eigenständige Bearbeitung von Mahn-, Inkasso- und Zahlungsklärfällen gehört ebenso zu deinen Aufgaben wie die Klärung von Warenlieferungen und Retouren. Dazu nutzt Du SAP FI und unsere hauseigenen Systeme
- Für sämtliche Kundenanliegen erarbeitest du in Zusammenarbeit unseren Händlern eine Lösung und sorgst bei der Umsetzung für einen reibungslosen Ablauf mit unseren anderen Abteilungen
- Du bist für unsere Händler sowohl bei technischen Fragestellungen, als auch bei Fragen zu Händlerabrechnungen und Auszahlungsprozessen erster Ansprechpartner (m/w/divers)
- Zusätzlich unterstützt du unsere Debitorenbuchhaltung durch Umbuchungen, Zahlungszuordnungen und in der Kontenklärung
Dein Profil
- Deine verhandlungssicheren Niederländisch- und Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, dein buchhalterischer Hintergrund (beispielsweise durch eine entsprechende Ausbildung), dein Spaß an Zahlen und deine jahrelange Erfahrung in der Kundenbetreuung machen dich zum perfekten Kandidaten (m/w/divers) für diese Position
- Durch deine ausgezeichnete Serviceorientierung und deine hervorragende Kommunikationsstärke bist du in der Lage auch herausfordernde Händler- und Kundenanliegen erfolgreich zu bearbeiten
- Deine sehr guten Englischkenntnisse, deine Erfahrung in der Nutzung von SAP FI und dein sicherer Umgang mit MS Office runden dein Profil ab
Das erwartet dich in unserem Kundenmangement-Team
- Liebenswerte Kollegen und eine angenehme Arbeitsatmosphäre
- Ein fester Arbeitsplatz und eine umfasssende Einarbeitung
- Ein geregeltes Schichtsystem ohne Wochenendarbeit
- Firmen- und Teamevents und gemeinsame Lunches
- Raum für deine persönliche und fachliche Weiterentwicklung
- Ressourcen für die Realisierung deiner innovativen Ideen und der Verbesserung unseres Angebots
- Interne und externe Weiterbildungen
Neugierig geworden? Dann sende uns gleich deine Bewerbung mit Anschreiben, Lebenslauf, relevanten Zeugnissen, deinen Gehaltsvorstellungen und der Angabe deines möglichen Eintrittsdatums. Wir freuen uns auf deine E-Mail an jobs(at)ratepay.com.