Junior Customer Success Manager (w/m)

Du möchtest Teil eines inspirierenden Teams werden, das mit Leidenschaft die Digitalisierung seiner Kunden begleitet? Bist du auf der Suche nach einem agilen Arbeitsumfeld in einem stark wachsenden Software-Unternehmen? Wenn für dich hands-on und Unternehmergeist nicht nur Begriff, sondern Programm sind, dann ist SlidePresenter genau der richtige Ort für dich!

Wir im Customer Success Team sind zuständig für den Erfolg unserer B2B-Kunden und genau hierfür brauchen wir deine Unterstützung:

Deine Aufgaben: 

• Du betreust unsere Kunden vom Kick-Off über die Onboarding-Phase bis hin zum globalen Roll-Out und stellst eine perfekte Customer Journey sicher

• Mit Produktwissen und Lösungsorientierung bist du der zentrale Ansprechpartner für unsere Kunden am Telefon sowie per E-Mail und übernimmst schrittweise die Betreuung deines eigenen Kundenstammes
• Du begleitest unsere Customer Success Manager zu Kundenterminen und hilfst bei der Organisation von Veranstaltungen und Workshops
• Dazu gehören auch die Vor- und Nachbearbeitung der Veranstaltungen, die Erstellung von Präsentationsunterlagen, sowie die Erstellung von „Teaser-Videos“

• Du entwickelst Best Practices und konkrete Maßnahmen zur Erhöhung der Nutzungsquote bei unseren Kunden und setzt diese um

• Du unterstützt bei der Analyse von Kennzahlen und leitest Handlungsstrategien ab, um SlidePresenter noch besser beim Kunden zu verankern und um Up-Sell-Potenziale zu identifizieren
• Du hilfst uns dabei unsere Customer Community zu revolutionieren und so den Austausch unserer Kunden zu stärken

Dein Profil:

• Du überzeugst mit positivem und sicherem Auftreten, Begeisterungsfähigkeit, ausgeprägter Kontaktstärke sowie einer analytisch-strukturierten Arbeitsweise
• Du bist ambitioniert und hast außerordentliche Eigeninitiative sowie ein sehr gutes Zeitmanagement
• Du übernimmst gerne Verantwortung für die erfolgreiche Bearbeitung und Umsetzung von Projekten
• Du hast idealerweise ein wirtschaftswissenschaftliches Studium absolviert und bringst Erfahrungen im Bereich Sales, Account Management oder Marketing mit
• Dir macht es Spaß vor der Kamera zu stehen und du hast keine Scheu, vor Gruppen auf Deutsch und Englisch zu präsentieren

Wir bieten dir:

• Ein hochmotiviertes Team in einer lockeren Arbeitsatmosphäre mit offener Kommunikation, flachen Hierarchien, viel Dynamik und Spaß
• Breite Gestaltungsmöglichkeiten und attraktive Perspektiven mit vielseitigen Karrierechancen
• Eine leistungsgerechte Vergütung mit überdurchschnittlichen Verdienstmöglichkeiten

• Einen Mentor, der dir bei Seite steht und der dir dabei hilft dich schnell zurechtzufinden

Kontakt

Haben wir dein Interesse geweckt? Dann sende uns deine vollständige Bewerbung (Anschreiben, Lebenslauf) und den frühestmöglichen Eintrittstermin bitte per E-Mail (PDF) an: karriere[at]slidepresenter.com