Junior Customer Success Manager

    Payfit GmbH Published: March 22, 2019
    Location
    Berlin, Germany
    Job Type

    Description

    Du bist ein Problemlöser und gerne im direkten Kontakt mit Menschen? Mit deinem Kommunikationstalent machst du jeden Kunden glücklich?
    Dann hast du bei uns genau deine Rolle gefunden!
    Als Junior Customer Success Manager bist du die erste Ansprechperson unserer Kunden und baust eine vertrauensvolle Beziehung zu ihnen auf.

    Deine Herausforderungen

      • Mache unsere Kunden zu echten PayFit-Experten indem du sie in der optimalen Nutzung unserer Software unterstützt
      • Lerne wie man Kundenbeziehungen aufbaut und pflegt und übernehme Stück für Stück deine eigenen Kunden
      • Gestalte die Prozesse des Customer Success-Teams mit und unterstütze bei der stetigen Optimierung der Kundenbetreuung
      • Erhalte einen Einblick in die gesamtheitliche Entwicklung eines Produkts indem du als Bindeglied zwischen Kundenfeedback und Product Team agierst

    Dein Profil

      • Du hast eine kaufmännische Ausbildung oder ein abgeschlossenes Hochschulstudium
      • Idealerweise hast du erste Berufserfahrung (z.B. als Werkstudent*in) im Customer Service oder Support Bereich
      • Du bestichst durch eine lösungsorientierte und strukturierte Arbeitsweise
      • Du fühlst dich im digitalen Arbeiten sowie im Umgang mit Zahlen sicher
      • Du bist lernbegeistert und arbeitest dich gerne und schnell in neue Themen ein, Hintergrundwissen über die Lohnabrechnung ist ein Plus
      • Du hast sehr gute Deutschkenntnisse, Englisch und Französisch ist ein Plus
    Unser Angebot
    Werde Teil eines dynamischen und internationalen Teams und erlebe die Atmosphäre eines schnell wachsenden und innovativen StartUps. Wir bieten dir:
    Startup-Leben - Ein modernes und zentrales Büro in Berlin Kreuzberg, Snacks und Drinks, regelmäßige Team-Events und weitere Benefits wie Fahrtkostenzuschuss, Urban Sports Mitgliedschaft und tägliches Lunchbudget.
    Wettbewerbsfähiges Einkommen - Wir zahlen fair und nachhaltig.
    Unbefristeter Arbeitsvertrag - Wenn wir uns für Dich entscheiden stehen wir zu der Entscheidung - keine Kettenbefristungen.
    Zukunft - Werde früh Teil unseres Teams und wachse mit uns! Gemeinsam mit Dir bauen wir den deutschen Standort auf und du übernimmst eigenständig Verantwortung für deinen Bereich.
    Internationalität - Teamarbeit über die Ländergrenzen hinaus ist für uns entscheidend! Deswegen arbeiten wir eng zusammen, ob mit Videocalls oder Besuchen in den verschiedenen Offices in Barcelona, London und Paris!
    Werde PayFiter und bewirb dich jetzt unter:https://payfit.com/de/karriere! Wir freuen uns auf deine Bewerbungsunterlagen (Anschreiben und Lebenslauf in einer PDF).
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