Operations Manager (m/w/d)

    sapaso GmbH Published: January 8, 2019
    Location
    Köln, Germany
    Job Type

    Description

    Unsere Vision

    sapaso ist ein Kölner Fin-Tech Startup und revolutioniert seit Anfang 2016 die Zahlungsabwicklung von Abo-Modellen (subscription economy). sapaso übernimmt mit einer smarten FinTech/SaaS-Lösung das komplette Zahlungsmanagement seiner Kunden wodurch Zahlungsausfälle komplett verhindert, stundenlanger Verwaltungsaufwand eingespart und die Kundenbindung verbessert wird. Wir übernehmen Zahlungsabwicklung, Mahnwesen und Forderungsmanagement. Dabei liegt der Fokus auf den gigantisch großen Märkten nicht-digitalisierter Unternehmen, welche noch keinen Zugang zu modernen Zahlungs-/Kommunikationsmethoden haben. In der ersten Wachstumsphase liegt der Fokus auf dem europäischen Fitnessmarkt, allein in Deutschland zahlen 10,5 Millionen Mitglieder monatlich Ihren Beitrag. Wir wachsen schnell, sind ein hochmotiviertes Team, in dem auch erfahrene Startup-Veteranen mit Branchenkenntnis mitwirken, lieben die Herausforderung und bieten eine spannende Arbeitsatmosphäre direkt im Herzen von Köln am Hohenzollernring.

    Zu Deinen Aufgaben gehört:

    • Operations. Du stellst sicher, dass unsere Prozesse laufen. Und startup-typisch schiebst Du den Wagen auch mal per Hand über die Ziellinie
    • Prozessoptimierung. Was nicht rund läuft, untersuchst Du, findest in Abstimmung mit Kollegen anderer Bereiche eine Lösung und begleitest die Umsetzung Deiner Lösung
    • 2nd Level Support. Du unterstützt unsere Customer Success Manager bei aufwändigeren Recherchen zu Kundenproblemen
    • Kundenzufriedenheit. Du sorgst dafür, dass unsere Prozesse zur Zufriedenheit unserer Kunden laufen
    • Konzeption. Du schreibst Konzepte und Fachvorgaben
    • Dokumentation. Du erstellst und pflegst die Prozessdokumentation,
    • Technikaffinität. Du findest Dich in unserer IT-Anwendungslandschaft zurecht und kannst dort erfolgreich Fälle klären. Mit Excel, XML und idealerweise SQL kennst Du Dich aus

    Dein Profil

    • Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, Studium im Bereich Wirtschaftswissenschaften oder ähnliche Qualifikation
    • Du hast die Fähigkeit, komplexe technische Themen zu durchdringen
    • Du verfügst über unternehmerisches Denken sowie Problemlösungskompetenz.
    • Du lässt Dich so schnell nicht aus der Ruhe bringen, bist geduldig und klärst Probleme auch gerne im Detail.
    • Du hast eine strukturierte, analytische und ergebnisorientierte Arbeitsweise
    • Du besitzt eine hohe Lernbereitschaft und schnelle Auffassungsgabe und bist zuverlässig, belastbar, flexibel und begeisterungsfähig

    Warum sapaso:

    • Ein erfolgreiches und schnell wachsendes FinTech Start-up (Gründung 2016) mit flachen Hierarchien – wir haben ein monatliches Transaktionsvolumen im Millionenbereich und nehmen schnell an Fahrt auf
    • Eine motivierende Arbeitsatmosphäre in einem coolen Office am Hohenzollernring
    • die Möglichkeit Deine eigenen Ideen in ein junges Unternehmen einzubringen und dessen Zukunft aktiv mitzugestalten

     

    Wir haben Dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung inkl. Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Startdatums an jobs@sapaso.de

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