Description
RatePAY ist ein Fintech-Unternehmen, das sichere und einfache Bezahlsysteme für den Onlinehandel anbietet. Seit unserer Gründung 2009 haben wir uns zu einem der Marktführer im Payment-Bereich entwickelt.
Arbeiten bei RatePAY heißt, den Payment-Markt aufzumischen. Unsere Branche verändert sich ständig, daher hat jeder bei uns viel Spielraum für eigene Ideen und Entscheidungen. Wir bieten ein Arbeitsumfeld mit einem tollen Team, attraktiver Bezahlung und einer guten Work-Life-Balance. Unsere umfangreichen Benefits lernst Du im Vorstellungsgespräch kennen.
Deine Aufgaben:
- Als Teil unseres Customer Service Teams kommunizierst Du selbstständig mit unseren Händlern und deren Kunden über verschiedene Kommunikationskanäle
- Die eigenständige Bearbeitung von Mahn-, Inkasso- und Zahlungsklärfällen gehört ebenso zu Deinen Aufgaben wie die Klärung von Warenlieferungen und Retouren. Dazu nutzt Du SAP FI und unsere hauseigenen Systeme
- Für sämtliche Kundenanliegen erarbeitest Du in Zusammenarbeit unseren Händlern eine Lösung und sorgst bei der Umsetzung für einen reibungslosen Ablauf mit unseren anderen Abteilungen
- Du bist für unsere Händler sowohl bei technischen Fragestellungen, als auch bei Fragen zu Händlerabrechnungen und Auszahlungsprozessen erster Ansprechpartner
- Zusätzlich unterstützt Du unsere Debitorenbuchhaltung durch Umbuchungen, Zahlungszuordnungen und in der Kontenklärung
Dein Profil:
- Dein buchhalterischer Hintergrund (beispielsweise durch eine entsprechende Ausbildung), Dein Spaß an Zahlen und Deine jahrelange Erfahrung in der Kundenbetreuung machen Dich zum perfekten Kandidaten für diese Position
- Durch Deine ausgeprägte Serviceorientierung und Dein hohes Kommunikationsgeschick bist Du in der Lage auch kniffelige Kunden- und Händleranliegen erfolgreich zu lösen
- Deine guten Englischkenntnisse, Erfahrung in der Nutzung von SAP FI und Dein sicherer Umgang mit MS Office runden Dein Profil ab
Das bieten wir Dir:
- Liebenswerte Kollegen und eine angenehme Arbeitsatmosphäre
- Firmen- und Teamevents und gemeinsame Lunches
- Raum für Deine persönliche und fachliche Weiterentwicklung
- Ressourcen für die Realisierung Deiner innovativen Ideen und der Verbesserung unseres Angebots
- Interne und externe Weiterbildungen, Zertifizierungen und regelmäßige Besuche von Konferenzen
Neugierig geworden? Dann sende uns gleich Deine Bewerbung mit Anschreiben, Lebenslauf, relevanten Zeugnissen, Deinen Gehaltsvorstellungen und der Angabe Deines möglichen Eintrittsdatums. Wir freuen uns auf Deine E-Mail an jobs(at)ratepay.com.