Junior Customer Success Manager Software-as-a-Service in Frankfurt

    SlidePresenter GmbH Published: August 15, 2019
    Location
    Frankfurt, Germany
    Job Type

    Description

    Du möchtest Teil eines inspirierenden Teams werden, das mit Leidenschaft die Etablierung eines digitalen Wissenstransfers seiner Kunden vorantreibt? Bist du auf der Suche nach einem agilen Arbeitsumfeld in einem stark wachsenden Software-Unternehmen? Wenn für dich hands-on und Unternehmergeist nicht nur Begriff, sondern Programm sind, dann ist SlidePresenter genau der richtige Ort für dich!

     

    Wir im Customer Success Team sind zuständig für den Erfolg unserer B2B-Kunden und genau hierfür brauchen wir deine Unterstützung:

     

    Deine Aufgaben: 

    • Du betreust unsere Kunden vom Kick-Off über die Onboarding-Phase bis hin zum globalen Roll-Out und stellst eine perfekte Customer Journey sicher
    • Mit Produktwissen und Lösungsorientierung bist du der zentrale Ansprechpartner für unsere Kunden am Telefon sowie per E-Mail und übernimmst schrittweise die Betreuung deines eigenen Kundenstammes
    • Du übernimmst mit Unterstützung deiner Kollegen erste Kundentermine und hilfst bei der Organisation von Veranstaltungen und Workshops
    • Du unterstützt bei der Vor- und Nachbearbeitung der Veranstaltungen, der Erstellung von Präsentationsunterlagen sowie weiterer multimedialer Unterlagen in Text und Video für Training und Inspiration unserer Kunden
    • Du entwickelst Best Practices und konkrete Maßnahmen zur Erhöhung der Nutzungsquote bei unseren Kunden und setzt diese um
    • Du hilfst uns dabei unsere Customer Community zu revolutionieren und so den Austausch unserer Kunden zu stärken

     

    Dein Profil:

    • Du überzeugst mit positivem und sicherem Auftreten, Begeisterungsfähigkeit, ausgeprägter Kontaktstärke sowie einer analytisch-strukturierten Arbeitsweise
    • Du bist ambitioniert und hast außerordentliche Eigeninitiative sowie ein sehr gutes Zeitmanagement
    • Du findest nicht nur schnell, sondern auch kreative Lösungsansätze hast Kreativität in der Findung von schnellen Lösungsansätzen und übernimmst gerne Verantwortung für die erfolgreiche Umsetzung von Projekten
    • Du hast idealerweise ein wirtschaftswissenschaftliches Studium absolviert und bringst Erfahrungen im Bereich Customer Success, Sales, Account Management oder Marketing mit
    • Dir macht es Spaß vor der Kamera zu stehen und du hast keine Scheu, vor Gruppen auf Deutsch und Englisch zu präsentieren

     

    Wir bieten dir:

    • Ein hochmotiviertes Team in einer lockeren Arbeitsatmosphäre mit offener Kommunikation, flachen Hierarchien, viel Dynamik und Spaß
    • Breite Gestaltungsmöglichkeiten und attraktive Perspektiven mit vielseitigen Karrierechancen
    • Eine leistungsgerechte Vergütung mit überdurchschnittlichen Verdienstmöglichkeiten
    • Einen Mentor, der dir bei Seite steht und der dir dabei hilft dich schnell zurechtzufinden

     

    Kontakt

    Haben wir dein Interesse geweckt? Dann sende uns deine vollständige Bewerbung (Anschreiben, Lebenslauf) und den frühestmöglichen Eintrittstermin bitte per E-Mail (PDF) an: karriere[at]slidepresenter.com

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