Customer Success Manager (w/m) SaaS

    SlidePresenter GmbH Published: March 12, 2018
    Location
    Frankfurt, Germany
    Job Type

    Description

    SlidePresenter ist die Revolution im Bereich von Wissenstransfer und Kommunikation. Jede Person im Unternehmen kann im Handumdrehen Wissensinhalte erstellen und abrufen – ganz selbstbestimmt und im eigenen Tempo. Knowledge to the people!

    Du möchtest Teil eines inspirierenden Teams werden, das mit Leidenschaft die Digitalisierung seiner Kunden begleitet? Bist du auf der Suche nach einem agilen Arbeitsumfeld in einem stark wachsenden Software-Unternehmen? Wenn für dich hands-on und Unternehmergeist nicht nur Begriff, sondern Programm sind, dann ist SlidePresenter genau der richtige Ort für dich!

    Customer Success Manager (w/m) Software-as-a-Service in Frankfurt

     

    Deine Aufgaben: 

    • Du sorgst für die kontinuierliche Weiterentwicklung unserer Bestandskundenbeziehungen
    • Du analysierst alle Kundenbedürfnisse und Einflussfaktoren, um SlidePresenter bei jedem Kunden bestmöglich zu verankern
    • Dazu betreust du unsere Kunden eng am Telefon – jedoch auch vor Ort, wenn es den Bedarf beim Kunden am besten trifft
    • Du entwickelst Best Practices und konkreten Maßnahmen zur Erhöhung der Nutzungsquote bei unseren Kunden und setzt diese um
    • Du identifizierst Cross- und Up-Sell-Potenziale und verfolgst diese
    • Du unterstützt beim Aufbau von Self-Service Informationen, um unseren Kunden das Leben noch einfacher zu machen

     

    Dein Profil:

    • Du überzeugst mit positivem und sicherem Auftreten, Begeisterungsfähigkeit, ausgeprägter Kontaktstärke sowie einer analytisch-strukturierten Arbeitsweise
    • Du hast ausgezeichnete Präsentations- und Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch
    • Du bist ambitioniert mit außerordentlicher Eigeninitiative, sehr gutem Zeitmanagement und Orientierung an messbaren Zielen
    • Du übernimmst gerne Verantwortung für die erfolgreiche Bearbeitung und Umsetzung von Projekten
    • Du besitzt einen Hochschulabschluss oder vergleichbare Ausbildung und Erfahrung im Vertrieb/Account Management
    • Du hast Interesse und Verständnis für IT-Technologien sowie Entscheidungsstrukturen in großen Organisationen

     

    Wir bieten dir:

    • Die Chance mit einem hochmotivierten Team am Aufbau und der Entwicklung eines jungen Unternehmens maßgeblich mit zu wirken und am Wachstum zu partizipieren
    • Breite Gestaltungsmöglichkeiten und attraktive Perspektiven mit vielseitigen Karrierechancen
    • Eine leistungsgerechte Vergütung mit überdurchschnittlichen Verdienstmöglichkeiten
    • Start-up Experience mit offener Kommunikation, flachen Hierarchien, viel Dynamik und Spaß

     

    Interesse?

    Dann bewirb dich jetzt – wir freuen uns auf dich!

    Related Jobs

    The A B C of Software Testing | Senior QA   LONDON, United Kingdom
    October 7, 2020
    Software Engineer - Full Stack   Budapest, Hungary
    September 22, 2020
    Full-Stack Web Developer   Rotterdam, Netherlands
    September 18, 2020