Customer Success Manager (m/w)

    optilyz Published: May 15, 2018
    Location
    Berlin, Germany
    Job Type

    Description

    Das ist optilyz

    Ist Dir aufgefallen, dass manche Angebote in Deinem Briefkasten genau auf Deine Bedürfnisse zugeschnitten sind? Oder dass Dein Lieblings-Online-Shop Dir Postkarten schickt, die Dich persönlich ansprechen? Dann ist es sehr wahrscheinlich, dass diese Mailings bereits mit unserer Software erstellt und versendet wurden! Denn optilyz ist Europas führende Software-Plattform für postalische Mailing-Kampagnen. Viele der erfolgreichsten E-Commerce Unternehmen und große stationäre Ketten nutzen uns, um Briefe, Postkarten & Co. in wenigen Klicks zu erstellen und zu versenden. Was am Ende dabei rauskommt, sind eben genau diese Briefe und Postkarten, die Dich so begeistern!

    Findest Du das genauso spannend wie wir? Dann werde Teil unseres internationalen Teams und begleite uns auf unserem starken Wachstumskurs!

    Deine Aufgaben

    • Du bist für die ganzheitliche Betreuung und Beratung unserer Kunden verantwortlich und sorgst dafür, dass sie mit unserer Software den größtmöglichen Nutzen erzielen
    • Du förderst das Wachstum deiner Accounts und verstehst deren Bedürfnisse
    • Du erkennst erfolgreiche Kunden und gewinnst sie als Unternehmensbotschafter für Case Studies, Vorträge und Webinare
    • Du bringst Deine eigenen Ideen ein, um Prozesse effektiver zu gestalten und Ressourcen besser zu nutzen
    • Du pflegst unser CRM System und hältst es immer up-to-date
    • Du unterstützt das Sales Team bei der Identifikation neuer Opportunitäten und potentieller Kunden

    Dein Profil

    • Du hast bereits erste Erfahrungen im Bereich Sales, Account Management oder Kundenservice, idealerweise in einem Software-Unternehmen
    • Du hast einen Bachelorabschluss oder eine abgeschlossene Ausbildung in einem relevanten Bereich
    • Du hast sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse sind natürlich auch von Vorteil
    • Du hast eine hohe Serviceorientierung gegenüber Kunden und bist vertrauensvoll im Umgang mit persönlichen Daten
    • Du bist überzeugend, kontaktfreudig, kommunikationsstark und gut im Umgang mit Menschen
    • Du arbeitest strukturiert und eigenständig und man kann sich auf Dich verlassen

    Was wir bieten

    • Eigener Verantwortungsbereich mit Raum zur Entfaltung von Ideen und Konzepten
    • Chancen Verantwortung zu übernehmen, eigene Projekte umzusetzen und Ideen einzubringen
    • Herausfordernde und abwechslungsreiche Aufgaben in einem dynamischen Arbeitsumfeld
    • Regelmäßige Expertenvorträge sowie Knowledge-Sharing-Sessions und regelmäßige Feedback-Schleifen damit Du in Deiner Aufgabe wächst
    • Super Office in zentraler Lage in Berlin Mitte sowie Getränke, Obst, Bier, Events und all das, was zu einem Startup dazu gehört!

    Bereit für die Herausforderung?

    Dann bewirb Dich jetzt! Wir freuen uns über Deine Bewerbung bestehend aus Deinem Lebenslauf und einer kurzen Mail, in der Du erklärst weshalb Du für die Stelle geeignet bist. Schicke uns dazu auch Dein ideales Startdatum und Gehaltvorstellungen.

    Link zum Bewerbungsportal: https://optilyz.heavenhr.com/jobs/_4k2bbLKE-7o0Cade8uqzFw_/apply?c=c8eb6a2c4b282153f274d351ee83eae9

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