Customer happiness officer BeNeLux // Berlin based start-up Homebell.com

    Homebell Published: December 18, 2017
    Location
    Berlin, Germany
    Job Type

    Description

    Homebell biedt jou de kans om mee te groeien. Met haar talloze mogelijkheden, sterke groei en dynamische werksfeer, is Homebell de perfecte kweekvijver waarin jij leert het beste uit jezelf te halen. Dit alles in de bruisende stad Berlijn.

    Dankzij onze unieke technologie kunnen klanten via Homebell zorgeloos hun home improvement project online boeken. Wij nemen de gehele planning en uitvoering van het project over. Ons succes is afhankelijk van de tevredenheid van onze klanten.

    Daarnaast streven we er als start-up voortdurend naar om ons product en processen te blijven optimaliseren.

    Wil jij direct invloed uitoefenen op het succes van ons operations team en bijdragen aan het succes van ons partnernetwerk? Lees dan snel verder en misschien ben jij onze nieuwe Customer happiness officer!

    // Verantwoordelijkheden

    Als Customer happiness officer ben je verantwoordelijk voor de goede afwikkeling van alle klantverzoeken. Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten waarbij je activiteiten direct invloed hebben op de tevredenheid van onze klanten. Dit doe je door:

    • Het telefonisch en per e-mail afhandelen van algemene vragen van klanten
    • Problemen die dreigen te escaleren tijdig en efficiënt te communiceren met de customer happiness specialists of onze account managers
    • Zorgt dat mogelijke problemen voorkomen worden door tijdig met de klanten of partners contact te zoeken mochten er complicaties ontstaan voor of tijdens een klus

     

    // Vereisten

    Als Customer happiness officer ben jij van nature een sterke teamspeler die met zijn communicatieve vaardigheden een glimlach op ieders gezicht kan toveren. Daarnaast verwachten wij:

    • Enige vorm van ervaring waarbij klanten contact noodzakelijk is
    • Dat je goed georganiseerd bent en snel nieuwe kennis op pikt
    • Je de Nederlandse taal goed beheerst in woord en schrift en redelijk Engels beheerst

    // Wat we aanbieden

    Naast de kans om jezelf professioneel te ontwikkelen, neem je deel aan een internationaal gemotiveerd team van top performers! Daarnaast krijg je de kans te helpen een bedrijf te creëren dat innovatie in een vastgeroeste markt brengt:

    • Gratis ontbijt en diner, een snackbox en natuurlijk een Nespresso koffiezetapparaat;
    • Trainingen en collega’s die je helpen het beste uit jezelf te halen;
    • Een omgeving met ongekende ontwikkelingsmogelijkheden.

    Heeft dit je interesse gewekt en zou je graag meer willen weten? Stuur dan vrijblijvend een e-mail naar alexander.kootstra@homebell.com.

    Als je al overtuigd bent, solliciteer via de link: https://homebell-jobs.personio.de/job/29512?_pc=17525#apply

    Related Jobs

    Social Media Intern   20-22 Wenlock Road, London, United Kingdom
    October 20, 2020
    The A B C of Software Testing | Senior QA   LONDON, United Kingdom
    October 7, 2020
    Senior Counsel, EMEA   Berlin, Germany
    October 5, 2020
    Senior Application Developer   Terassa, Spain
    October 1, 2020
    Software Engineer - Full Stack   Budapest, Hungary
    September 22, 2020