Praktikum/ Werkstudent im Bereich Customer Care & Service

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    Gebraucht.de GmbH Published: June 14, 2018
    Location
    Berlin, Germany
    Job Type

    Description

    Du suchst neben Deinem Studium die Möglichkeit, das Startup Feeling kennen zu lernen und hast eine Vorliebe für gebrauchte Dinge? Dann bewirb Dich bei uns für ein

    Praktikum/ Werkstudent im Bereich Customer Care & Service

    Dein Studium: BWL, Germanistik, Journalistik, Kommunikations- oder Medienwissenschaften

    Dauer: mind. 3 Monate

    Du erhältst selbstverständlich eine Vergütung.

    Wir suchen nach einem Praktikanten(-in) oder Werkstudent(-in) für unseren Customer Support Bereich, der sich intensiv um die Betreuung unserer User kümmert. Du solltest Herausforderungen lieben und strukturiert arbeiten. Du liebst es, anderen zu helfen und bist ein Kommunikationstalent? Dann bewirb dich gerne bei uns und unterstütze uns in den Bereichen Chat, Telefon und Mail-Support.

    Deine Key Skills

    • Erste Erfahrungen im Bereich Customer Support oder der Startup-Welt sind von Vorteil
    • Kreativität & Spaß am Schreiben und einen sehr guten sprachlichen Ausdruck
    • Offene und interaktive Kommunikation mit unseren Kunden via E-Mail, Chat und Telefon
    • Identifizierung und Einschätzung der Kundenbedürfnisse, um die Zufriedenheit unserer Kunden weiter zu verbessern
    • enge Zusammenarbeit mit den Bereichen Design, Product Development & Marketing
    • Lösungsorientiertes Beschwerdemanagement, Weiterentwicklung unseres Kundensupports
    • Deutsch auf Muttersprachniveau und ein sehr gutes Englisch

    Was wir Dir bieten

    • Ein innovatives und freundschaftliches Arbeitsumfeld
    • Enge Zusammenarbeit mit erfahrenen Gründern, die wissen, wie man ein faires und erfolgreiches Unternehmen aufbaut (Auto1, reBuy, WHU)
    • Mitarbeit in einem Berliner Start-Up mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
    • Ein großes, modernes und helles Office im Herzen Kreuzbergs mit Kicker und so viel Kaffee, Wasser, Coke, Mate & Snacks wie du willst
    • Ein Produkt, welches Millionen Kunden erreichen wird

    Wir sind ein Startup, gegründet 2016, das den privaten Handel so einfach und sicher wie nie zuvor macht. Mit über 250.000 Downloads, einer bereits sehr aktiven Community und der finanziellen Unterstützung einiger der größten Medienhäuser Europas sind wir in der perfekten Ausgangslage diesen riesigen und sehr spannenden Markt zu revolutionieren. Wir legen besonders großen Wert auf ein kreatives und offenes Arbeitsumfeld, bestehend aus einem internationalen und hoch motivierten Team.

    Bitte sende uns Deine Bewerbung mit einem aussagekräftigen Lebenslauf und deinen Gehaltsvorstellungen an Simone Hauke: jobs@gebraucht.de

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